常见问题说明

1. 我该如何反馈问题?

  • 可以在 iCost 的设置里面,找到 意见反馈 的按钮,点击之后可以直接进行反馈;
  • 或者你可以直接发送邮件到 gostraight_tech@outlook.com,我们会及时回复您的邮件;
  • 加入我们的反馈 QQ713996340,有问题可以随时进行反馈,我们也同样会尽快进行回复;

2. 资产账户余额更新说明

添加支出、收入、转账记录时,选择对应的账户,即可更新余额。

2.1 修改账户余额后又补记了支出收入记录,会计算入账户余额吗?

如果修改了账户余额,会以修改的时间点为基准进行计算。

会出现以下两种情况:

  • 补记的账单所选择的时间,如果在账户余额修改的时间点之后,则会在修改之后的账户余额上进行叠加计算;
  • 补记的账单所选择的时间,如果在账户余额修改的时间点之前,则账户余额不会发生改变。

2.2 手动修改账户余额后,为什么账户里会出现一条修改记录?可以删除吗?

修改记录的存在是为了更好的了解账户余额的变更情况。当出现补记账单之后,账户余额没有更新的时候,可以快速定位,确保资产账户始终保持正确的余额。

单条修改记录可以左滑删除,但是删除之后,账户余额会以上一条修改记录的金额为基准进行计算。如果删除的是账户创建所产生的第一条修改记录,则删除之后会以 0 为基准进行计算。

2.3 添加资产账户后,记录以前的支出收入,为什么不更新账户余额呢?

添加资产账户时,会以填写的金额作为当前的基准进行计算。记录以前的支出收入,是一种补记行为,不会影响当前的账户余额。具体逻辑,参考 3.1 的情况。

3. 小组件不更新金额或者黑屏的解决办法

如果更新应用后出现小组件金额显示为 0,或者直接出现黑屏的情况,可以通过新增一笔账单记录或者重启设备的方式解决。

针对现有用户的反馈,目前大部分的小组件显示问题,都可以通过主动触发刷新机制来解决。这可能是系统没有及时刷新小组件的内容所导致的问题,我们也会在后续的版本中,增加小组件的主动刷新次数来减少或者避免这类事情的出现。

4. 如果 Apple Watch 应用出现没有分类/账本/货币怎么办?

Apple Watch 的数据是从 iPhone 中实时传输过去的。一般等待 1-2 秒即可。

如果出现数据长时间不显示的问题,可以选择重启一下 iPhone 设备,此时会重新建立起两端设备之间的联系。

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